Política de Privacidad

Política de privacidad

La Política de Privacidad de Zest-Agency, que es parte integral de estos Términos y Condiciones, se incorpora aquí por referencia. Si aún no ha revisado la Política de privacidad de Zest-Agency, hágalo antes de aceptar estos Términos y condiciones. Usted acepta que más allá de la Información Personal identificada en la Política de Privacidad, cualquier información o datos revelados o enviados a Zest-Agency por teléfono, electrónicamente o de otra manera, no son confidenciales o son propiedad de usted.

LIMITACIÓN DE USO PERSONAL Y NO COMERCIAL

A menos que se especifique lo contrario, los Servicios, Materiales y Software son exclusivamente para su uso personal y no comercial en el tratamiento de asuntos cubiertos por su Plan de Servicio. Usted no puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, reproducir, publicar, licenciar, modificar, crear obras derivadas, transferir, distribuir o vender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de los Servicios, Materiales o Software . Todos los servicios, materiales y software están disponibles sólo en relación con los servicios bajo un plan de servicio válido.

No uso legal o prohibido

Como condición para su uso del Portal de Zest-Agency o de cualquier Servicio, no utilizará los Materiales, Software o Servicios para ningún propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos de Uso. Usted no puede utilizar los Servicios, los Materiales o el Software de ninguna manera que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar cualquier servidor de Zest-Agency, o las redes conectadas a cualquier servidor de Zest-Agency, o interferir con los servicios de terceras partes Uso y disfrute de cualquier Portal, los Materiales, Software o Servicios de Zest-Agency. Usted no puede intentar obtener acceso no autorizado a cualquier Portal, Materiales, Software o Servicios de Zest-Agency, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a cualquier servidor de Zest-Agency o a cualquiera de los portales de Zest-Agency, los Materiales, Software o Servicios, a través de hacking, minería de contraseñas o cualquier otro medio. Usted no puede obtener o intentar obtener ningún Portal, los Materiales, Software o Servicios de Zest-Agency o información a través de cualquier medio que no sea el específicamente permitido a usted bajo un Plan de Encargo.

Política de uso razonable; suspensión o terminación de la suscripción:

Zest-Agency no tiene límites en la cantidad de solicitudes de asistencia en línea que un usuario de un plan basado en suscripción puede hacer durante el período de suscripción, sin embargo, el uso de los servicios de soporte por parte de sus suscriptores para los planes basados ​​en suscripción está sujeto a los “términos de uso responsable de Zest-Agency“. De acuerdo con esta política, si en cualquier momento, a criterio exclusivo de Zest-Agency, se encuentra que un usuario de un plan basado en suscripción está abusando del servicio excediendo el nivel de uso razonablemente esperado de alguien que usa un Plan basado en suscripción para uso individual, Zest-Agency se reserva el derecho de suspender o cancelar los Servicios de Suscripción del Suscriptor. Además, Zest-Agency se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier servicio de suscripción de cualquier suscriptor que Zest-Agency, a su sola discreción, determine que está siendo utilizado

(A) fraudulentamente,

(B) por cualquier persona que no sea Suscriptor, o

(C) para cualquier sistema informático distinto de un Sistema Registrado. El Usuario puede dar por terminado el Servicio en cualquier momento mediante notificación escrita o electrónica a Zest-Agency; Siempre que, sin embargo, el Usuario no tendrá derecho a un reembolso de las tarifas pagadas por el Usuario por el Servicio.

Servicios de comunicaciones de zest-agency​

Servicios de mensajería instantánea, áreas de chat, grupos de noticias, foros, comunidades, páginas web personales, calendarios, archivadores y / u otros medios de comunicación o mensajes diseñados para  permitirle comunicarse con los empleados de Zest-Agency y otros como sea apropiado para su Servicio bajo un encargo solicitado (cada uno un “Servicio de Comunicación” y colectivamente “Servicios de Comunicación”). Los Servicios de Comunicaciones solo se usarán bajo un Plan de Encargo aceptado, y no para cualquier otro propósito.

Compensación

Usted se compromete a reparar, defender y preservar a Zest-Agency, sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciantes, consultores, proveedores y cualquier proveedor de sitio web de terceros de todas las reclamaciones, responsabilidades, pérdidas, gastos, daños y costos, incluidos los honorarios reales de abogados, resultantes de su violación de los términos materiales de estos Términos de Uso, cualquier uso indebido o abuso de un Servicio, cualquier uso del Servicio que constituya una infracción, o infracción por cualquier otro usuario de su cuenta de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de Zest-Agency o cualquier otro tercero. Usted cooperará tan completamente como razonablemente sea requerido en la defensa de Zest-Agency de cualquier demanda. Zest-Agency se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte de usted y en ningún caso podrá resolver cualquier asunto sin el consentimiento por escrito de Zest-Agency. Usted se compromete inmediatamente a notificar a Zest-Agency de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otro incumplimiento de seguridad conocido por usted.

Licencias limitadas para usar el portal, materiales y software de zest-agency​

Permitidos a través de un Servicio, usted puede utilizar los Materiales y Software publicados en el Portal de Consultores de Zest-Agency o puestos a disposición en conexión con uno de los planes ofertados que puede estar disponible para propósitos adicionales y / o sujeto a restricciones adicionales.

Restricciones generales de licencia​

Cualquier otro uso del Portal, Servicios, Materiales o Software de Zest-Agency, que no esté explícitamente permitido por Zest-Agency está prohibido. Los derechos de ejecutar, copiar, modificar, exhibir, transmitir, distribuir, fabricar, utilizar, vender están reservados a Zest-Agency ya sus proveedores. La ingeniería inversa y la compilación del Software están estrictamente prohibidas.

Responsabilidad del usuario​

En relación con la obtención de Servicios, usted acepta que: Cooperará con el Técnico de Zest-Agency: Haremos todo lo posible para brindarle el apoyo comercial. Nuestra experiencia muestra que la mayoría de los problemas se pueden corregir como resultado de una estrecha cooperación entre usted y el técnico. Por favor escuche atentamente al técnico y siga las instrucciones del técnico. Debe confirmar que se cumplen las condiciones siguientes:

La situación que da lugar a la pregunta es, reproducible en un sistema único, es decir, una unidad de procesamiento central con sus estaciones de trabajo y otros periféricos; Usted debe tener conocimiento sobre el sistema de hardware, cualquier software involucrado, y en los hechos y circunstancias que rodean el incidente; El sistema completo, incluyendo software y hardware, está disponible para usted y accesible por usted sin límite durante las discusiones telefónicas con el personal de soporte de Zest-Agency.

Software / Copia de seguridad de datos:

Usted entiende y acepta que Zest-Agency bajo ninguna circunstancia será responsable de ningún software o datos perdidos o dañados. Zest-Agency recomienda encarecidamente que en todo momento mantenga un completo backup de datos y un plan de recuperación ante desastres. Cuenta, contraseña y seguridad: para que envíe un encargo, debe completar el proceso de registro proporcionándonos información actualizada, completa y exacta según lo solicitado y requerido en el formulario de registro correspondiente. También escogerá una contraseña y un nombre de usuario. Usted es único y completamente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta. Además, usted es único y completamente responsable de todas y cada una de las actividades que se producen en su cuenta. Usted se compromete a notificar inmediatamente a Zest-Agency de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otro incumplimiento de seguridad. Zest-Agency no será responsable de ninguna pérdida que pueda incurrir como resultado de que alguien más use su contraseña o cuenta, con o sin su conocimiento. Sin embargo, usted podría ser considerado responsable de las pérdidas incurridas por Zest-Agency u otra parte debido a alguien más usando su cuenta o contraseña. Usted no puede usar la cuenta de otra persona en ningún momento, sin el permiso del titular de la cuenta.

Disponibilidad de servicios y materiales bajo circunstancias de fuerza mayor​

Usted reconoce por el presente que las circunstancias fuera del control razonable de Zest-Agency (por ejemplo, actos de Dios, un brote a gran escala de un nuevo virus informático, huelgas, disturbios, guerras, otra acción militar, desorden civil, actos de terrorismo, Inundaciones, vandalismo, sabotaje, actos de terceros o similares) pueden causar retrasos significativos en la capacidad de Zest-Agency para programar una sesión de apoyo. Por la presente, libera Zest-Agency de toda responsabilidad y acepta que Zest-Agency no será responsable ante usted ni contra terceros por ningún daño directo o indirecto que resulte de dichos retrasos.

Zest-Agency o sus proveedores pueden, en cualquier momento, sin previo aviso o responsabilidad, restringir el uso del Servicio o limitar su tiempo de disponibilidad para realizar actividades de mantenimiento y mantener el control de sesión.

Exclusiones de “servicios”​

“Servicios” no debe incluir lo siguiente: cualquier artículo o actividad que no esté cubierto por los términos de un plan de encargo; Servicio más allá de las limitaciones de duración identificadas en su plan de encargo; Diagnóstico de problemas y soporte que pueden no ser completados debido a un problema con su computadora u otro equipo, o su configuración que está fuera de nuestro control; Software, incluido el sistema operativo y el software añadido a los productos de hardware registrados que están fuera del alcance del Plan de servicio; Problemas que pueden o no resultan de: Causas externas tales como accidente, abuso, mal uso, o problemas con la energía eléctrica; Uso que no está de acuerdo con las instrucciones del producto proporcionadas por la fabricación; El incumplimiento de las instrucciones del producto proporcionadas por la fabricación o la falta de mantenimiento preventivo; O Problemas causados ​​por el uso de accesorios, piezas o componentes no compatibles con el producto. Incumplimiento de las instrucciones del técnico de Zest-Agency para resolver la consulta.

Aviso específico sobre los materiales y software disponibles en el portal zest-agency, o de un servicio​

Para su conveniencia, Zest-Agency puede hacer disponibles Materiales o Software (como cada término se define arriba) para su uso y / o descarga, ya sea como parte de un Servicio, o en la promoción de los Servicios. El uso de cualquier material y cualquier software se rige por el más estricto de

(A) los términos del contrato de licencia de usuario final (“CLUF”), si los hubiere, que acompaña a los Materiales y Software específicos, o (B) si no hay EULA (End-User License Agreement), estos Términos y Condiciones. Los Materiales y el Software están disponibles para su descarga únicamente para ser utilizados por usted según (a) el CLUF, y (b) la Orden del Plan. Cualquier reproducción o redistribución del servicio que no esté de acuerdo con el CLUF está expresamente prohibida por la ley y puede resultar en severas sanciones civiles y penales. Los infractores serán perseguidos en la máxima medida posible.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, COPIAR O REPRODUCIR LOS MATERIALES O EL SOFTWARE A CUALQUIER OTRO SERVIDOR O UBICACIÓN PARA UNA REPRODUCCIÓN ADICIONAL, LA REDISTRIBUCIÓN O CUALQUIER OTRO PROPÓSITO SE PROHIBE EXPRESAMENTE, A MENOS QUE LA REPRODUCCIÓN O REDISTRIBUCIÓN SE PERMITA EXPRESAMENTE POR EL EULA QUE ACOMPAÑA DICHOS MATERIALES O SOFTWARE.

Contratos de licencia del usuario final (cluf)​

– GENERALMENTE En relación con nuestro Servicio, podemos proporcionarle el uso de ciertos programas que son propiedad de Zest-Agency o de sus proveedores de licencias y proveedores. Nosotros, así como los terceros licenciantes, nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar el Software de vez en cuando y usted acuerda cooperar en la realización de los pasos que sean necesarios para instalar cualquier actualización o actualización del Software. Usted puede usar el Software solo como parte o como uso con el Servicio de acuerdo con el Plan de Servicio y para ningún otro propósito.

El Software puede ir acompañado de un EULA de Zest-Agency o de un tercero. Su uso del Software se rige por los términos de ese acuerdo de licencia y por este Acuerdo, donde sea aplicable. Usted no puede instalar o usar ningún Software que esté acompañado por o incluya un EULA a menos que primero acepte los términos y condiciones del EULA

Eula para Zest-agency software​

Con respecto a cualquier Software puesto a su disposición por Zest-Agency a través del Portal Zest-Agency para el cual su aceptación de un acuerdo de licencia separado no es requerido (“Zest-Agency Software”), se le otorga una licencia revocable, no exclusiva, Licencia no transferible por Zest-Agency para usar el Software Zest-Agency (y cualquier corrección, actualización y actualización). De acuerdo con y como se requiere bajo el Plan de Servicio, no hará ninguna copia del Software Zest-Agency. Usted acepta que el Software Zest-Agency es la información confidencial y propietaria de Zest-Agency o sus terceros proveedores de licencias o proveedores, y que no deberá revelar a terceros o usar excepto como se permite expresamente en este documento. Usted no puede descompilar, desarmar, desmontar, intentar descubrir cualquier código fuente o ideas subyacentes o algoritmos del Software Zest-Agency, o de otra manera reducir el Software de Zest-Agency a una forma legible, modificar, alquilar, arrendar, Préstamo, uso para fines de tiempo compartido o servicios, reproducir, sublicenciar o distribuir copias del Software, o transferir el Software Zest-Agency a terceros. Usted no puede remover ni alterar ninguna marca registrada, nombre comercial, derechos de autor u otros avisos de propiedad, leyendas, símbolos o etiquetas que aparezcan en o en copias del Software. No se le otorga ningún título o derechos de propiedad en el Software Zest-Agency. Usted reconoce que esta licencia no es una venta de propiedad intelectual y que Zest-Agency o sus terceros licenciatarios o proveedores continúan siendo propietarios de todos los derechos, títulos e intereses, incluyendo pero no limitando a todos los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales , Y los derechos morales, al Software Zest-Agency y la documentación relacionada, así como cualquier corrección y actualización. El Software Zest-Agency sólo podrá utilizarse en el país de residencia en el momento de la aceptación de estos términos para el uso del Software Zest-Agency. La exportación del software Zest-Agency está estrictamente prohibida.

Productos de terceros

Como parte de los Servicios, Zest-Agency puede sugerirle que adquiera, instale y utilice software o servicios de terceros (“Software de terceros”). El Software de terceros está licenciado por los respectivos propietarios o licenciatarios del Software de terceros. Usted debe aceptar los términos y condiciones establecidos por dichos propietarios o licenciatarios antes de instalar el Software de terceros, ya sea que Zest-Agency lo asista en la adquisición, instalación y / o uso de Software de Terceros. Zest-Agency no tiene ninguna responsabilidad ni derechos sobre el Software de Terceros y no le otorga la licencia de Software de Terceros a usted ni hace ninguna representación o garantía con respecto al Software de Terceros.

Su licencia al Software Zest-Agency permanecerá en pleno vigor y efecto hasta que terminen por Zest-Agency, sus licenciantes, proveedores o proveedores terceros, o hasta que su Plan de Servicio sea terminado según lo dispuesto por su plan de encargo y estos Términos y Condiciones Condiciones. Al finalizar su plan de encargo por cualquier motivo, debe suspender todo uso del Plan de Encargo y del Software Zest-Agency y eliminar de inmediato el Software Zest-Agency de su computadora.

En la medida en que proporcionamos asistencia técnica y soporte para software o equipo de terceros, debe asegurarse de que cumple con los términos y condiciones bajo los cuales se licenció dicho software de terceros o se compró dicho equipo. No hacemos ninguna representación o garantía de que somos un proveedor de servicios autorizado para Software de terceros o para cualquier equipo; Es su responsabilidad exclusiva determinar si usted requiere derechos adicionales para nosotros para proporcionar tal apoyo y si es así, para adquirir tales derechos. Usted reconoce que el soporte de Software o equipo de terceros por parte de un proveedor de servicios no autorizado puede anular cualquier garantía hecha por el proveedor de dicho Software o equipo de terceros.

Acuerdos de terceros

Como parte de los servicios, Zest-Agency puede recomendar algunos servicios de terceros. Si elige suscribirse en cualquier otro modo de servicios de terceros, el uso de los servicios de este tema está sujeto a los términos de servicio de dicho proveedor de servicios de terceros. Usted acepta cumplir con los términos de servicio de este proveedor y que el tercero proveedor es el único responsable de la entrega de su servicio (s) a usted y su uso de los mismos. Los servicios de terceros incluidos, pero no se limitan a los servicios de portal, la capacitación de soporte técnico, música, juegos y almacenamiento que Zest-Agency pueden optar por poner una disposición de vez en cuando. La violación de los términos de servicio de este tercero puede, y la sola discreción de Zest-Agency, resultado en la terminación de su cuenta de cliente y el uso del servicio.

Garantía de servicio limitado

Zest-Agency RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS EN LO QUE SE REFIERE A LOS SERVICIOS, LOS MATERIALES Y EL SOFTWARE, YA SEA EN NATURALEZA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, O DE OTRA MANERA. EN EL CASO DE QUE USTED NO ESTÉ SATISFECHO CON LOS SERVICIOS, SU ÚNICA SOLUCIÓN ES (A) PERMITIR a Zest-Agency REPERFORMAR LOS SERVICIOS SUJETOS A DISPUTAR, (B) RE-DESCARGAR Y REINSTALAR EL SOFTWARE. ALGUNOS DE LOS PLANES DE SERVICIO DE Zest-Agency VENGAN CON UNA GARANTÍA DE SERVICIO LIMITADA DE 7 DÍAS COMO SE PROPORCIONA EN LA DOCUMENTACIÓN EN LÍNEA PARA ESOS PLANOS ESPECÍFICOS. ESTA GARANTÍA DE SERVICIO LIMITADA DE 7 DÍAS ESTÁ SUJETO AL CUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS DEL PLAN DE SERVICIO ESPECÍFICO QUE ES ADICIONAL A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE DOCUMENTO Zest-Agency Y / O SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES NO HACEN DECLARACIONES DE ACUERDO CON LA ADECUACIÓN DEL INFORMACIÓN CONTENIDA EN LOS SERVICIOS, MATERIALES O EL SOFTWARE PARA CUALQUIER PROPÓSITO. TODOS LOS MATERIALES Y SOFTWARE SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. Zest-Agency Y / O SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES RECHAZAN POR ESTE MEDIO TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS EN RELACIÓN CON ESTA INFORMACIÓN, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, ADECUADAS PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO -INFRACCIÓN. LOS MATERIALES PUEDEN INCLUIR IMPRECISIONES TÉCNICAS O ERRORES TIPOGRÁFICOS. LOS CAMBIOS ESTÁN PERIODICAMENTE ADICIONADOS A LA INFORMACIÓN CONTENIDA. Zest-Agency Y / O SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES PUEDEN HACER MEJORAS Y / O CAMBIOS EN LOS MATERIALES Y / O EL SOFTWARE DESCRITO AQUÍ EN CUALQUIER MOMENTO. EN NINGÚN CASO Zest-Agency Y / O SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO O CONSECUENTE O CUALQUIER DAÑO QUE RESULTE DE LA PÉRDIDA DE USO, DE LOS INGRESOS DE DATOS O DE LOS BENEFICIOS, YA SEA EN UNA ACCIÓN DE CONTRATO, NEGLIGENCIA U OTRAS ACCIONES INCURRIDAS POR USTED O POR CUALQUIER TERCERO, YA SEA DERIVADO DE O EN CONEXIÓN CON EL USO O EL DESEMPEÑO DE SERVICIOS, MATERIALES O SOFTWARE, FALTA DE SUMINISTRO, O LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LOS MATERIALES
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de lo contrario, Zest-Agency no será responsable ante usted en exceso de las cantidades efectivamente pagadas por usted a Zest-Agency bajo el Plan de Encargo que es el tema de la disputa.

Limitaciones de acciones

Cualquier causa de acción por usted debe ser iniciada dentro de un (1) año después de que la causa de la acción surgió o será renunciada y prohibida para siempre.

Duración y terminación

Zest-Agency, a su sola elección, podrá suspender su Servicio de inmediato sin previo aviso si, a discreción exclusiva de Zest-Agency:

(A) usted está incumpliendo cualquiera de los Términos y Condiciones (incluyendo pero no limitado a todas las políticas sobre abuso y uso aceptable del Servicio) o cualquier licencia para Software de Terceros; (B) su uso del Servicio está prohibido por la ley o es perjudicial, afecta negativamente o provoca un mal funcionamiento del Servicio, la red de Zest-Agency, o el uso y disfrute de otros usuarios de Zest-Agency; (C) Zest-Agency recibe una orden de un tribunal para terminar el Servicio que usted está aprovechando; (D) si Zest-Agency por cualquier razón deja de ofrecer el Servicio; (E) si ya no es cliente de Zest-Agency, o (F) Zest-Agency determina que está abusando del Servicio. Zest-Agency, a su entera discreción, podrá negarse a aceptar su solicitud de Servicio, renovación o reinscripción después de la terminación o suspensión de su uso del Servicio.

Renuncia de distribución

Si alguna disposición de los Términos de Servicio se considera inválida o no ejecutable, dicha parte se aplicará en la medida de lo posible, y todas las demás disposiciones contenidas en los Términos de Servicio permanecerán en pleno vigor y efecto. La omisión de Zest-Agency de hacer cumplir cualquier disposición de los Términos de Servicio no se considerará una renuncia de tal disposición ni del derecho de hacer cumplir dicha provisión. El Portal Zest-Agency está disponible internacionalmente y puede contener referencias a productos, servicios y programas de Zest-Agency que no están disponibles en el país de un espectador. Estas referencias no implican que Zest-Agency tenga la intención de hacer disponibles tales productos, servicios o programas en dicho país.

Modificación

Zest-Agency se reserva el derecho de enmendar los Términos y Condiciones y el Portal Zest-Agency en cualquier momento (a) publicando una versión revisada de los Términos y Condiciones en el Portal Zest-Agency (https://www.zest-agency.com), O bien (b) el envío de información sobre cualquier modificación de los Términos de Servicio a la dirección de correo electrónico que proporcione a Zest-Agency en relación con el registro. Usted es responsable de revisar regularmente el sitio web de Zest-Agency para ser notificado de cualquier enmienda a los Términos y Condiciones.

Foro de derecho

Este Acuerdo y los derechos y obligaciones de las partes bajo este Acuerdo y cualquier disputa que surja de o en conexión con este Acuerdo se regirá en todos los aspectos por las leyes del estado español sin tener en cuenta los conflictos de principios de leyes que Requeriría la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción. Si el usuario tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad puede efectuarla en nuestro sitio Web.

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  • C/ Calle Arquímedes nº4. Oficina 019,
    Leganés 28914. Madrid. España
  • +34 91 066 93 72
  • info@zest-agency.com

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